推概念的设计思路

作者:asky 日期:2006-01-22

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营销中有个概念叫做“推”，就是把产品、服务卖给客户之前，先把其产品特点和服务理念“推”向客户，客户接受了这些概念，自然会主动购买其产品和服务。

推软件的特点功能

推的概念，在软件设计中，显得尤为重要，特别是对于接触过同类产品的用户，往往会产生“眼前一亮”的特殊效果。

所谓推，可以理解为在软件中为软件做宣传

当然，推要重点，有主次，不能滥用

推是以“易用”为前提的，最大程度模仿心理模型，以用户使用方便为重点考虑因素。

举一个例子，在一般软件中都会出现的“日程”（也叫做“行事历”）

普通的日程管理

推概念的日程管理

比较上面的两个软件中的日程管理，不难发现，后者推出的新的概念“效率”

其实后者这个软件做的很好的地方，无非就是充分考虑了用户的心理模型，把很多看似简单但却是用户关心的内容“推”给客户。那些功能对于程序员来讲，实现上没有任何难度，关键是“实现模型”的思考方式和出发点不同，尽管严格遵循所谓软件工程的要求开发软件，但和并不是按教科书就能画出名画一样，软件设计也不是一套什么标准就能实现完美的。

最小差距的可能

心理模型与实现模型之间的差距，可以说理论上来说不能为零的，即使程序员开发软件给自己用，依然不可能实现，差距往往很大，这主要受限于当时技术水平和“表达能力”（用机器语言表达自然语言的能力），更不要说程序员与不能程序的客户之间了

所以，在国内众多的大型应用系统实施失败也就不足以为奇了，我们可以看到，没有哪个系统能够切合中国企业这种多元的现状。一套ERP的实施，长达几年，企业为此专门组建一个实施部门，几年下来，无果而终，曾经以为能给企业带来质的改变的软件，被束之高阁。这与中国企业内部人员水平高低落差巨大不无关系，软件始终是工具，是让人用的，如果不能方便使用，谈何效率呢？

到底有没有解决这个问题的银弹？

[本日志由 asky 于 2006-02-12 11:53 AM 编辑]